1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem https://remisz-meble.pl (dalej: „Serwis”) oraz składania za jej pośrednictwem zapytań o wycenę mebli oferowanych przez Sprzedawcę.

  2. Serwis prowadzony jest przez:
    Remisz Meble Sławomir Remisz
    Wąska 7, 62-404 Ciążeń, woj. wielkopolskie
    NIP: 7891436730
    REGON: 311494777
    (dalej: „Sprzedawca”).

  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest w szczególności poprzez:

    • formularz kontaktowy / formularz zamówienia w Serwisie,

    • adres e-mail oraz telefon dostępne w zakładce „Kontakt”.

  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie i w każdej chwili możliwy do odczytania w Serwisie.

  5. Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zapytanie o wycenę lub zamówienie.

  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

  3. Produkt – meble i/lub elementy wyposażenia prezentowane w Serwisie.

  4. Zapytanie o wycenę – zgłoszenie przesłane przez Klienta za pomocą przycisku „Zamów” w Serwisie, którego celem jest uzyskanie indywidualnej wyceny i ustaleń dotyczących realizacji.

  5. Wycena – informacja o ostatecznej cenie produktu (lub zamówienia), kosztach dostawy, terminie realizacji oraz szczegółach zamówienia.

  6. Umowa sprzedaży – umowa zawierana dopiero po akceptacji przez Klienta przedstawionej przez Sprzedawcę wyceny oraz warunków realizacji.

3. Charakter Serwisu – zapytania o wycenę zamiast koszyka

  1. Serwis nie stanowi standardowego sklepu internetowego z koszykiem, płatnościami online i automatycznym zawieraniem umów sprzedaży.

  2. Ceny prezentowane w Serwisie mają charakter orientacyjny i mogą ulegać zmianie w zależności od m.in.:

    • wybranej konfiguracji produktu,

    • materiałów i personalizacji,

    • liczby sztuk,

    • miejsca i sposobu dostawy,

    • indywidualnych ustaleń z Klientem.

  3. Kliknięcie przycisku „Zamów” oraz przesłanie formularza nie oznacza zawarcia umowy i nie zobowiązuje Klienta do zakupu.

  4. Przesłanie formularza oznacza wyłącznie złożenie zapytania o wycenę.

4. Składanie zapytania o wycenę

  1. W celu złożenia zapytania o wycenę Klient powinien:

    1. wybrać interesujący Produkt w Serwisie,

    2. kliknąć przycisk „Zamów”,

    3. uzupełnić formularz w oknie (popup), podając co najmniej:

      • adres e-mail lub numer telefonu,

      • liczbę sztuk,

      • sposób realizacji: dostawa lub odbiór osobisty,

      • dane adresowe (jeśli dotyczy dostawy),

      • dodatkowe informacje (opcjonalnie),

    4. zaakceptować wymagane zgody i wysłać formularz.

  2. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie danych prawdziwych i aktualnych.

5. Wycena i zawarcie umowy sprzedaży

  1. Po otrzymaniu zapytania Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu:

    • potwierdzenia szczegółów zamówienia,

    • przygotowania indywidualnej wyceny,

    • ustalenia dostępnych terminów realizacji oraz kosztów dostawy/odbioru.

  2. Przedstawiona Klientowi wycena jest niezobowiązująca do momentu jej akceptacji przez Klienta.

  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy:

    • Sprzedawca przedstawi wycenę i warunki realizacji,

    • Klient wyraźnie zaakceptuje wycenę (np. e-mailem, telefonicznie lub w inny uzgodniony sposób),

    • strony ustalą sposób płatności oraz realizacji.

  4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli:

    • Produkt jest chwilowo niedostępny,

    • nie ma możliwości realizacji zamówienia na warunkach wskazanych przez Klienta,

    • Klient podał nieprawidłowe dane lub brak jest możliwości kontaktu.

6. Dostawa i odbiór osobisty

  1. Klient ma możliwość wyboru:

    • dostawy pod wskazany adres, albo

    • odbioru osobistego w punktach wskazanych przez Sprzedawcę.

  2. Koszt dostawy jest ustalany indywidualnie i zależy m.in. od odległości oraz warunków realizacji.

  3. Termin realizacji zamówienia jest podawany Klientowi w indywidualnej wycenie.

7. Płatności

  1. Na etapie składania zapytania o wycenę Klient nie dokonuje płatności w Serwisie.

  2. Forma płatności oraz ewentualne zaliczki/ przedpłaty są ustalane indywidualnie z Klientem po akceptacji wyceny.

  3. Szczegółowe informacje o płatności mogą zostać przedstawione Klientowi w wiadomości e-mail lub w trakcie kontaktu telefonicznego.

8. Odstąpienie od umowy (Konsumenci)

  1. Jeżeli po akceptacji wyceny dojdzie do zawarcia umowy sprzedaży na odległość, Konsument co do zasady ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, bez podania przyczyny.

  2. Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności gdy przedmiotem umowy jest rzecz:

    • wykonana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. meble personalizowane).

  3. Szczegóły odstąpienia od umowy, zwrotów oraz procedury reklamacyjnej Sprzedawca przekazuje Klientowi w momencie zawierania umowy (po wycenie).

9. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w przepisach prawa (w szczególności dot. Konsumentów).

  2. Reklamacje można składać:

    • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy, lub

    • drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w Serwisie.

  3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

    • dane Klienta umożliwiające kontakt,

    • opis problemu,

    • żądanie Klienta.

  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wymaganym przepisami prawa.

10. Dane osobowe i polityka prywatności

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu:

    • przygotowania wyceny,

    • kontaktu z Klientem,

    • realizacji ewentualnej umowy sprzedaży.

  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych znajdują się w dokumencie:
    „Polityka prywatności” dostępnym pod adresem:
    https://remisz-meble.pl/polityka-prywatnosci/

11. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian prawnych lub organizacyjnych.

  2. Do zapytań o wycenę złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu wysłania formularza.

  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Serwisie.